האם הקנייה באתר בטוחה?
אתר sextools.co.il הינו אתר מאובטח בעזרת טכנולוגיות חדשות ומתקדמות. בתהליך הקניה בזמן מסירת פרטי כרטיס אשראי או הרשמה באתר הינכם נכנסים לאזור מאובטח על ידי טכנולוגיית SSL שמסופקת על ידי ענקית אבטחה באינטרנט GEOTRUST בהצפנה 128 סביות.
פרטי כרטיס אשראי של רוכש בחנות אלקטרונית sextools.co.il נשמרים במאגר מאובטח עד רגע האישור עסקה והכנת המוצר למשלוח ולאחר מכן פרטי הכרטיס אשראי מושמדים ובכל קניה נוספת רוכש יידרש למסור פרטי הכרטיס שוב.
האם אפשר להזמין בטלפון?
סקסטולס הינה חנות סקס וירטואלית בלבד,על מנת לאפשר ללקוחותינו מחיר זול ונוח אנו לא מפעילים מערך שירות לקוחות טלפוני אך במקרה ולקוח מעוניין למסור פרטי כרטיס אשראי שלו בטלפון בלבד קיימת אפשרות לבצע הזמנה טלפונית.
איך זה עובד? אתם בוחרים מוצרים לפי רצונכם ומכניסם אותם לסל הקניות שלכם. ברגע שסיימתם את המסע הקניות שלכם תעברו אל הקופה ותגיעו לדף שבו ניתנות אפשרויות קניה:כרטיס אשראי (מחייב הרשמה לאתר) או קניה בטלפון שבמקרה כזה תשאירו פרטי התקשרות בלבד ואחד הנציגים שלנו יצור איתכם קשר להשלים רכישה עבור מוצרים שהכנסתם לסל הקניות (תשלום בטלפון עדיין מתבצע בכרטיס אשראי).
כמה עולה משלוח?
מחירים של מצרינו באתר כוללים דמי משלוח!
באיזה צורה מוצרים המוזמנים באתר מגיעים ללקוחות?
ברגע שהתקבל אישור לביצוע עסקה מחברת האשראי , מוצר נארז ונשלח.
כל המוצרים נשלחים באמצעות דואר רשום.
לקוח שמקבל ספח מהדואר על דבר הגעת החבילה ולוקח את מוצר מסניף הדואר הקרוב לביתו, תוך שהוא חותם על אישור המסירה החוזר אלינו לצורך אימות המסירה.
האם ניתן לקבל את המוצרים באמצעות שליח?
בשלב זה אופציה הזאת אינה קיימת, אך במקרים מיוחדים נשמח לעמוד לשירותכם ולבירורים על משלוח באמצעות שליח פנו בטופס יצירת קשר.
מה בנוגע לדיסקרטיות במשלוח?
אנו מחויבים בשמירה על פרטיות הרוכשים ודיסקרטיות מלאה.
דיסקרטיות היא סוד הצלחתנו.
מוצרים הנרכשים באתר נשלחים עטופים במעטפות חומות וסגורות היטב או בקרטונים כהים, כך שלא ניתן לראות מה יש בפנים. על המעטפה יצוין שם השולח שהוא אינו שם חנות סקס , כך שאין אפשרות לדעת מה יש בחבילה או מהיכן נשלחה.
האם ניתן להחליף מוצר שנרכש באתר?
ניתן להחזיר את המוצרים שנרכשו באתר עד 14 ימים מיום קבלתן, וזאת רק בתנאי שלא פתחתם את אריזתם המקורית של המוצרים ולא נעשה שימוש במוצר.